Hilfe & FAQ
Auf fast jede Frage gibt es eine Antwort! Wir haben sie.Alles, was rund um unser Portal wichtig ist, erfahren Sie hier.
Mein Connectors24
- Wie suche ich richtig auf Connectors24?
- Was ist ein Gesuch?
- Wie kann ich ein Gesuch starten?
- Was muss man beim Einstellen von Angeboten bezüglich Markennamen beachten?
- Warum gibt es in einem Angebot Pflichtangaben?
- Kann ich einen eigenen Showroom für meine Produkte haben?
- Welche Verkaufseinheiten können auf connectors24 benutzt werden?
- Wie lange ist ein Angebot gültig?
- Was bedeuten die Symbole neben den Eingabefeldern?
- Was kann im Feld "Beschreibung" angegeben werden?
- Wie wähle ich den Artikelstandort auf der Karte?
- Wie kann ich selbst Waren über Connectors24 anbieten und verkaufen?
- Was mache ich bei besonderen Fragen zum Angebot?
- Der Lieferant beantwortet meine Fragen nicht. Was kann ich tun?
- Was mache ich bei Problemen mit meiner Lieferung?
- Was mache, wenn die Lieferung trotz Versandmitteilung ausbleibt?
- Was mache ich bei unvollständiger oder fehlerhafter Lieferung?
- Kann ich die Ware bei Nichtgefallen einfach zurückschicken?
- Wie kann ich Angebote bestellen?
- Wie kann ich Bestellungen bezahlen?
- Wie funktioniert die Merkliste?
- Wie kann ich Preis und Konditionen verhandeln?
- Wie funktioniert das Preisverhandlungstool? Was ist das genau?
- Was ist eine Top Anzeige?
- Wie teuer ist die Top Anzeige?
- Wie kann ich die Aufmerksamkeit für mein Produkt erhöhen?
- Wo kann ich meine Nachrichten abrufen?
- Was ist die Inkognito Funktion?
- Was kostet die Inkognito Funktion?
- Ich habe meine Rechnung verlegt. Wo kann ich meine Rechnungen finden?
Wie suche ich richtig auf Connectors24?
Eine schnelle und einfache Möglichkeit, einen gesuchten Begriff zu finden, bieten wir Ihnen mit dem Suchfeld. Hier können Sie aus drei Bereichen wählen, in welchem Sie Ihren Suchbegriff finden möchten. In der ersten Auswahlmöglichkeit wird Ihr Suchbegriff im Bereich der Produkte ermittelt, in der zweiten suchen Sie im Bereich der Käufer und die dritte liefert mögliche Ergebnisse im Bereich der Lieferanten.
Was ist ein Gesuch?
Ein Gesuch auf Connectors24 ermöglicht Ihnen, entsprechende Unternehmen mit passenden Produkten und Angeboten auf Sie aufmerksam zu machen.
Um ein Gesuch zu erstellen wählen Sie die entsprechende Kategorie aus und geben eine Bezeichnung und Beschreibung Ihres Gesuches ein.
Wie kann ich ein Gesuch starten?
Im Bereich MEIN CONNECTORS24 finden Sie den Unterpunkt "Gesuche Einstellen". In diesem Bereich können Sie Ihr Gesuch starten.
Wählen Sie die entsprechende Kategorie aus und geben Sie eine Bezeichnung sowie eine Beschreibung Ihres Gesuches ein. Nachdem Sie Ihre Angaben gespeichert haben, werden diese unter dem Bereich "Gesuche" zu sehen sein.
Was muss man beim Einstellen von Angeboten bezüglich Markennamen beachten?
Beim Einstellen von Angeboten ist zu beachten, dass Artikel anzubieten, die mit dem Namen oder Logo einer Firma versehen sind, allerdings nicht von dieser Firma stammen, gesetzlich verboten ist.
Außerdem darf nicht damit geworben werden, dass ein Produkt einem Markenprodukt ähnlich ist.
Waren, für deren Herstellung das Design rechtswidrig kopiert wurde, dürfen keinesfalls angeboten werden.
Dieses Verbot gilt auch für nachgeahmte Parfüms.
Als leitendes Beschreibungs-Beispiel für die verbotene Nutzung von Markennamen dienen folgende Phrasen:
-
„Ein Parfüm, das wie von Dolce & Gabbana riecht“
-
„Kleid im Stil von Dior“
Warum gibt es in einem Angebot Pflichtangaben?
Ein Ziel von Connectors24 ist es, eine hohe Datenqualität anzubieten. Um diese Qualität zu erreichen ist es wichtig, Produkte exakt gruppieren zu können. Dies ist nur durch Ihre Pflichtangaben möglich.
Kann ich einen eigenen Showroom für meine Produkte haben?
Ja, sie können!
Eine Zusammenfassung Ihrer Produkte wird automatisch in einem Showroom für Sie zusammengestellt.
Welche Verkaufseinheiten können auf connectors24 benutzt werden?
Auf Connectors24 können Sie folgende Verkaufseinheiten benutzen:
Acer/Acres
Ampere
Barrel
Beutel
Blatt / Blätter
Dose / Dosen
Dutzend
Einheit / Einheiten
Fass /fässer
Flasche / Flaschen
Flüssigunze
Fuß
Galleone/ Galleonen
Gramm
Hektar
Hertz
Inch
Karat
Karton
Kette / Ketten
Kilo
Kiloherz
Kilometer
Kiloohm
Kilovolt
Kilowatt
Kiste / Kisten
Kubik "Feet"
Kubik "Inch"
Kubik "Yard"
Kubikmeter
Kubikzentimeter
Liter
Megaherz
Meter
Mile / Miles
Milliampere
Milligramm
Millihertz
Milliliter
Millimeter
Milliohm
Millivolt
Milliwatt
Ohm
Paar
Packung / Packungen
Package / Packages
Palette / Paletten
Pfund
Pint / Pints
Quadrat "Feet"
Quadrat "Inch"
Quadrat "Yard"
Quadratmeile
Quadratmeter
Quadratzentimeter
Sack / Säcke
Stück
Tray / Trays
Tüte / Tüten
andere
Wie lange ist ein Angebot gültig?
Beim Einstellen Ihres Angebotes legen Sie fest, über welchen Zeitraum Ihr Angebot Gültigkeit haben soll. Sie können für Ihren Artikel eine Laufzeit von mindestens einer Woche bis maximal zwölf Wochen auswählen.
Vor Ablauf Ihres Angebotes, werden Sie von uns per E-Mail informiert, dass Ihre Anzeige ausläuft.
Es ist jederzeit möglich, die Angebotslaufzeit zu verlängern.
Sollten Sie auf eine Verlängerung verzichten, wird Ihr Angebot automatisch gelöscht.
Was bedeuten die Symbole neben den Eingabefeldern?








Was kann im Feld "Beschreibung" angegeben werden?
Möchten Sie ein Angebot einstellen, werden Sie aufgefordert Angaben zu Ihrem Produkt zu machen. Das Feld "Beschreibung" bietet Ihnen die Möglichkeit, das Produkt mit Ihren eigenen Worten zu beschreiben.
Wie wähle ich den Artikelstandort auf der Karte?
Im Bereich "Artikel-Standort" sind die Angaben Straße, Postleitzahl und Ort Pflichtangaben.
Mit diesen Pflichtangaben wird automatisch der Artikelstandort auf der Karte angezeigt.
Wie kann ich selbst Waren über Connectors24 anbieten und verkaufen?
Connectors24 ist eine Geschäftsanbahnungsplattform für Hersteller, Großhändler, Importeure, Exporteure sowie Dienstleister und steht ausschließlich den Anbietern und Mitgliedern von Connectors24 zur Verfügung. Das heißt, dass jeder registriert sein muss.
Als Nutzer anmelden kann sich nur, wer Kaufmann im Sinne des HGB ist. Connectors24 ist berechtigt, von dem Nutzer einen Nachweis über die Erfüllung der Nutzungsvoraussetzungen für Connectors24 zu verlangen. Der Nutzungsinteressent sichert mit der Anmeldung zu, dass alle von ihm gemachten Angaben wahr und vollständig sind und er insbesondere die Nutzungsvoraussetzungen erfüllt. Die Nichterfüllung stellt keinen einseitigen, rückwirkenden und nachträglichen Vertragsaufhebungstatbestand zugunsten des Nutzers dar. Handelt es sich bei dem Nutzer um keine natürliche Person, so hat die für den Nutzer handelnde Person auf Anforderung von Connectors24 ihre Vertretungsmacht für den Nutzer nachzuweisen. Connectors24 ist berechtigt, die Einzelheiten des Vertretungsnachweises zu bestimmen. Im Übrigen steht Connectors24 im guten Glauben der vorliegenden Nutzungsvoraussetzungen und der entsprechenden Vertretungsmacht.
Ist der Nutzer eine natürliche Person, so muss diese volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig sein.
Es besteht kein Anspruch auf die Nutzung von Connectors24, da Connectors24 Mitglieder oder Anbieter im Prozess der Anmeldung und der Vertragslaufzeit jederzeit zum Beispiel im Rahmen von Sicherheitsbedenken und ohne Angabe von Gründen ausschließen kann.
Was mache ich bei besonderen Fragen zum Angebot?
Sollten Sie besondere Fragen zu einem Angebot haben, können Sie jederzeit den Anbieter kontaktieren, um die gewünschte Information zu erhalten.
Der Lieferant beantwortet meine Fragen nicht. Was kann ich tun?
Sie könnten nochmals versuchen, sich mit Ihrem Geschäftspartner in Verbindung setzen. Falls Sie keine Antwort erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter +494661 7369138.
Was mache ich bei Problemen mit meiner Lieferung?
Sie sollten sich umgehend mit Ihrem Geschäftspartner in Verbindung setzen. Ein persönliches Gespräch führt in der Regel immer zu einem befriedigenden Ergebnis. Falls Sie keine Antwort erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter +494661 7369138.
Was mache, wenn die Lieferung trotz Versandmitteilung ausbleibt?
Sie sollten sich umgehend mit Ihrem Geschäftspartner in Verbindung setzen. Ein persönliches Gespräch führt in der Regel immer zu einem befriedigenden Ergebnis. Falls Sie keine Antwort erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter +494661 7369138.
Was mache ich bei unvollständiger oder fehlerhafter Lieferung?
Sie sollten sich umgehend mit Ihrem Geschäftspartner in Verbindung setzen. Ein persönliches Gespräch führt in der Regel immer zu einem befriedigenden Ergebnis. Falls Sie keine Antwort erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter +494661 7369138.
Kann ich die Ware bei Nichtgefallen einfach zurückschicken?
Nein. Sie können die Ware nicht einfach zurückschicken. Sie sollten sich umgehend mit Ihrem Geschäftspartner in Verbindung setzen. Ein persönliches Gespräch führt in der Regel immer zu einem befriedigenden Ergebnis. Falls Sie keine Antwort erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter +494661 7369138.
Wie kann ich Angebote bestellen?
Hat Ihnen ein Angebot gefallen? Dann klicken Sie bitte im eingeloggten Zustand auf bestellen in der Artikelansicht. Auf der folgenden Seite können Sie Ihre gewünschte Menge und eventuell vorhandene Wünsche zu dieser Bestellung ergänzen. Denken Sie bitte daran, dass es sich nach dem Klicken auf Bestellen lediglich um eine Kaufabsicht handelt. Erst durch die Zustimmung des Verkäufers wird daraus ein Kauf.
Sind Sie mit dem Preis nicht ganz einverstanden, könnten Sie auch mit der Handelsfunktion versuchen, einen für Sie besseren Preis zu erzielen. Näheres hierzu lesen Sie unter „Wie kann ich Preis und Konditionen verhandeln?“
Wie kann ich Bestellungen bezahlen?
Die Zahlungsmodalitäten werden immer vom Verkäufer angegeben. Diese werden von ihm immer in der Artikelbeschreibung aufgeführt. Sollten Sie eine andere Zahlungsmöglichkeit wünschen, wenden Sie sich bitte VOR der Kaufabsicht an den Verkäufer.
Wie funktioniert die Merkliste?
Auf der Merkliste können Sie die Produkte speichern, die Ihnen interessant erscheinen. So geht Ihnen kein Angebot verloren. Klicken Sie einfach auf Produkt merken in der Artikelbeschreibung. Dann haben Sie Auswahl zwischen vier Merklisten. Dadurch können Sie Ihre gemerkten Produkte einfach strukturieren.
Die gespeicherten Daten finden Sie dann im „Mein Connectors“ Bereich unter Merkliste.
Wie kann ich Preis und Konditionen verhandeln?
Preis und Konditionen lassen sich mit Hilfe der Preisverhandlungsfunktion direkt im Angebot durchführen. Dazu klicken Sie in einem Angebot auf Handeln. Dann können Sie auf der nächsten Seite den Preis und die Konditionen angeben, die Sie sich wünschen. Der Verkäufer hat dann die Möglichkeit, der Kaufabsicht zuzustimmen oder sie abzulehnen. Sie werden umgehend per mail über den Ausgang informiert.
Wie funktioniert das Preisverhandlungstool? Was ist das genau?
Diese innovative Funktion steigert Ihren Profit. Ist das Preisverhandlungstool einmal in Ihrem Angebot aktiviert, dann können potentielle Käufer, die sich für Ihr Produkt interessieren, Preisvorschläge abgeben. Unser System informiert Sie umgehend über die Preisvorschläge. Akzeptieren Sie, so wird aus dem Preisvorschlage automatisch eine Bestellanfrage. Wenn Sie es allerdings noch einfacher wünschen, dann geben Sie einfach bei der Anlage ihres Angebotes einen Mindestpreis an, zu dem Sie verkaufen wollen. Connectors24 regelt dann alles weitere für Sie. Und hier noch mal ein kleiner Tipp, wie man das Preisverhandlungstool nutzt, um mehr Profit zu machen:
Stellen Sie Ihr Produkt nicht gleich zum "absoluten Bestpreis" auf den Marktplatz ein. Aktivieren Sie die Preisverhandlungsfunktion und lassen Sie mit sich handeln.
Die Chance an dieser Stelle für das eigene Produkt mehr Geld zu bekommen, wird sehr deutlich gesteigert. Außerdem können Ihre Mitbewerber auch nicht gleich Ihre besten Preise sehen.
Was ist eine Top Anzeige?
Eine Top Anzeige erlaubt es Ihnen, einen von Ihnen eingestellten Artikel etwas mehr in den Vordergrund zu stellen und ihn extra zu bewerben. Ihnen stehen dabei zwei Möglichkeiten zur Verfügung. Sie können den Eintrag in der Listenansicht ganz nach oben schieben und / oder ihn farblich markieren. So fällt das Augenmerk direkt auf Ihren Artikel.
Wie teuer ist die Top Anzeige?
Sie haben zwei unterschiedliche Features, die jeweils 1,19 Euro pro Tag kosten. Sie können Ihre Anzeige in der Listeansicht ganz nach oben schieben lassen oder Ihre Anzeige farblich markieren lassen. Sie können diese Features auch kombinieren.
Wie kann ich die Aufmerksamkeit für mein Produkt erhöhen?
Sie haben mehrere Möglichkeiten, die Aufmerksamkeit für Ihre Produkte zu erhöhen. Zum einen können Sie selbst ein bisschen mehr für Aufmerksamkeit sorgen, in dem Sie Ihr Unternehmen aktiv z.B. mit einem Banner bewerben. Zum anderen haben Sie die Möglichkeit für Ihr Produkt / Ihre Produkte Top Anzeigen zu schalten. Damit erreichen Sie eine höhere Aufmerksamkeit.
Wo kann ich meine Nachrichten abrufen?
Für Ihre Kommunikation mit anderen Marktplatzteilnehmern haben wir für Sie eine Nachrichtenzentrale entworfen. Diese finden Sie unter „Mein Connectors“ Nachrichtencenter. Auf diesen haben Sie auch direkten Zugriff, wenn Sie sich eingeloggt haben und oben auf Nachrichten klicken.
Was ist die Inkognito Funktion?
Mit der Inkognito Funktion haben Sie die Möglichkeit, sich völlig unsichtbar auf dem Marktplatz zu bewegen. Es werden nur die Informationen von Ihnen preisgegeben, die Sie erlauben. Dies hat den Vorteil, dass kein Konkurrent Ihre Schritte nachvollziehen kann und Sie Ihre bestehenden Märkte schützen können. Sie erhalten So einen weiteren Markt, beispielsweise um Überproduktionen und Restposten noch gewinnbringend zu veräußern. Dies ist nur eine der innovativen Features von Connectors24.
Was kostet die Inkognito Funktion?
Die Inkognito Funktion ist absolut kostenlos. Allerdings steht Sie nur unseren Business Club Plus Mitgliedern zur Verfügung. Sichern Sie sich noch heute die Möglichkeit, sich völlig anonym auf dem Marktplatz zu bewegen.
Ich habe meine Rechnung verlegt. Wo kann ich meine Rechnungen finden?
Sowas kann immer mal passieren. Dies ist natürlich kein Problem. Von uns erhaltende Rechnungen finden Sie auch unter „Mein Connectors“ Klicken Sie einfach unter Mitgliedschaften & Pakete auf Rechnungen. Dort finden Sie alle aktuellen sowie archivierten Rechnungen.